流程再造
工业4.0是未来的方向,对每一个企业来讲都是一个巨大的挑战,面对产业变革,金风科技将转型作为一项长期的任务。以制造业为根基的金风,到底该如何转型?武钢对金风的定位是“学习互联网,但不会成为一个互联网公司”。这也意味着坚守与变革这两种激烈冲突的元素在金风会长期存在,一方面,对制造的坚守不能动摇;另一方面,要以创新的姿态学习先进的技术和理念。
互联网思维下,客户体验被提到前所未有的高度。一直以来,金风在行业里排名靠前,难免会滋生一些大企业的通病。面对公司存在的问题,武钢并没有回避,“骄傲、自满、夜郎自大、店大欺客,这些毛病都会有。”“要更加提倡客户导向和换位思考。”武钢认为金风科技所有的转型都要以此为前提。
转型不仅仅意味着价值观念的转变,同时也意味着整个管理和组织结构的调整。具体来看,企业必须转变外延扩张的习惯思维,致力于培育自身特有的核心竞争力。首先要颠覆过去的层层管理体制,将企业打造成以用户为中心的平台型企业,传统的管理都是金字塔原理,底层的人有了需求或者有了感受以后,一级一级传到高层,然后高层搞明白了以后,再一级一级传下来,中间有太多的传话筒是没有创造价值的,现在要消除这些中间环节,让企业各部门的反应更加快速敏捷。
以前,技术创新只是研发部门的事情,即使有好的创意,立项也需要层层审批。自2012年以来,金风着力从制度源头上鼓励小单元的技术创新和联合创新,赋予他们超越组织的权限。“当你把一个部门和另外一个部门联合工作的时候,你就会发现它的基因得到改造。”负责研发的金风科技执行副总裁吴凯告诉记者,“现在的研发中心和质量部门、客服部门联合起来,效果非常好。以前都是壁垒,都是强调我怎么样。”
这一点在金风2MW机组的研发上体现得特别明显,早在2012年金风科技产品小组就开始了新一代2.0MW的概念评估和仿真设计,尤其针对南方低风速领域,金风科技针对客户和设计院做了大量的调研,对2MW产品进行了更精确的定位。为了使新产品早日下线,在实施过程中,公司实施营销、研发、供应链等部门协同作战,从各部门抽调精英,成立了2MW专项团队,结合1.5MW与2.5MW机组成熟的关键技术,整合了两个产品平台的优点,采用平台复用的开发方法,大大缩短了产品开发时间。2014年4月,金风的2MW产品GW115/2000机组在张北试验风电场完成吊装。国内一般认为低风速风电是指风速在6到8米/秒之间,金风的这款机型超出预期,使低风速风电开发下探到5.2米/秒。根据金风科技半年报,截至2015年上半年,公司2.0MW机组在手订单已达1024MW。