服务是质量的延伸和完善。简单地说，制造=生产+服务。中国十九冶集团围绕3个方面提供最优的服务：一是培育核心竞争力。生产不在于大而在于强，低水平的生产，规模越大，风险也越大。抓住关键环节，做精做透，确保风电塔筒的质量，满足业主的进度要求，才能创造核心价值。中国十九冶集团在技术上不断创新，这是提高服务质量的重要支撑。二是注重过程管理。以塔筒生产为中心，做好产前、产中、产后的服务。产前服务以技术交流和准备工作为主，产中服务主要是做好塔筒生产质量的动态监控和沟通工作，产后服务则是及时、妥善的提供售后服务。中国十九冶集团在资金、人力和物力上加大投入，这是强化服务理念的重要保障。三是打造全程供应链。制造是一条完整的价值链，必须走出自身圈子，组织相关企业打造全程供应链。这条供应链包括原料供应企业、零部件配套企业、业务外包企业、物流运输企业、相关合作单位等。整合资源，从企业内部服务走向供应链全程服务，这是做好服务文章的重要路径。
规划远景目标
利用技术优势进军风电塔筒制造业，继而拓展其它风电设备制造及风电安装市场，是中国十九冶集团打造攀西地区最大风电钢结构基地，实现产业转型升级的一条必由之路。
在企业2016~2020年发展规划里，中国十九冶集团对风电钢结构基地的远景目标进行了明确。到2020年前后，将西昌设备结构有限公司打造成为攀西地区制造实力最强、科学管理水平最高的风电塔筒制造基地，同时实现经营规模最大、市场开拓能力最强、综合竞争力最具优势的企业。
目标明确，重在落实。中国十九冶集团将以四项措施为保障，打造攀西地区最大最强最优风电钢结构基地。
一是积极主动关注国家风电发展的总体规划。风电的发展需要政府和企业部门提高对风能利用重要战略地位的认识。中国十九冶集团将根据国家风电发展思路，积极了解国家风电发展的总体布局，参与早期的风电勘查设计工程，提前了解选址的各种情况，重点跟踪具备竞争优势的项目，统筹考虑，尽早谋划，使市场开发有的放矢。
二是主动进行战略调整，完善组织机构。面向市场，加强战略研究和加快结构升级，是中国十九冶集团钢结构产业未来发展的重点与关键所在。因此，必须不断探索转变发展的方式，实现转型升级。同时，进一步完善组织机构，建立相应的技术研发中心和塔筒制造、风机改造、维护和维修机构，实现风电施工规模化，从而提高风电项目份额，使之成为一个新的经济增长点。
三是加快建立和完善风电产业体系。随着风电产业的快速发展，需要尽快地建立起相应的产业体系，形成完整的产业链。在风电建设的不同阶段，包括建设前的项目咨询、风资源调查和评价、选址、规划、设计，建设过程中的管理服务、安装及施工指导，建成后的运行管理、监测、检修、售后等，都需要不断完善，从而为健全风电产业服务体系、大规模参与风电项目建设奠定基础与创造条件。
四是加大与风电开发企业的合作。坚持以“做优、做强、做大、做精”风电市场为目标，与国电集团、华能集团、大唐集团、华电集团、中广核、三峡集团、川能投等正在进行风电投资开发建设的企业建立合作关系，消除沟通障碍、准入门槛等“壁垒”，推进风电市场的开发，在行业中树立标杆。
好风凭借力，唱响“大风歌”。进军风电市场，是中国十九冶集团贯彻中冶集团“四梁八柱”之“核心技术装备与中冶钢构、环境工程与新能源”总布局的重要措施，也体现了“精细化制造+绿色节能”的钢结构转型方向，对于在桥梁、水电、高层建筑、市政场馆等钢结构产品和市场中树立中冶钢构品牌，具有重要的借鉴意义。
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