当前,消费者成长的速度远远超过我们了解他们的速度。
接触了许多的老板和他们的许多产品,我悲哀的发现,他们活得其实是很窝囊的。
产品为什么卖不出去?企业为什么濒临倒闭的边缘?
原因当然多种多样,但抽丝剥茧的展开,我认为无非是这么几个字:卖点、模式和资源,许多企业恰恰是稀里糊涂,把特点当卖点,把形式当模式,以及资源的优劣尚未搞明白就敢来做市场。
你说,这不是找死吗?
这几年,市场群雄逐鹿,风云变幻,各路豪杰前仆后继,场面上一片喧嚣。
作为蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人,我曾经接触海内外许多企业老板,通过实地访谈、考察与调研,我深深意识到,他们的企业之所以过一段时间杳无踪影,曾经的豪情万丈变为空空的行囊,最要紧的是战略缺失导致的不能迅速融入市场,不能迅速融入社会。其结果只能面临对手的疯狂进攻和汹涌蚕食,以至于处处被动,最后被整个吞没。
说简单点,众多企业死得快的原因在于没有领悟和掌握好“一个中心”、“两个基本点”的精髓。
这里的一个中心就是指围绕市场精准定位展开的资源整合;二个基本点则是指差异和创新。
特别是资源整合,需要企业在审慎的分析自身优劣基础上,借助天时、地利、人和构造全新的市场价值体系和核心竞争优势,强调主观和客观互动,宏观和微观相融,运用低成本营销理念为产品策略提供消费者洞察。这方面蓝哥智洋机构是其理论的倡导者和实践者,活学活用公关策划和内容营销来迅速吸引眼球,让同样的产品卖出不同来,让平凡的产品卖出不平凡来,为客户创造更多的价值,从而用速度和梦想引领未来。
事实上,如果自身不具备条件,完全可以借势、借力、借助外脑的方法找到自身在市场上的着力点和突破口,如果指望想自力更生,一味的想通过漫长岁月来累积经验,用个人奋斗累积资产的这种长期一贯制的做法是可笑的,关键是时间和市场都不允许。
着名品牌营销专家于斐老师认为,对于中小企业而言,低成本营销往往是企业成功的关键因素。
所谓的低成本营销,就是在充分考虑和规避市场风险的前提下,以最经济最合理的投入、实现市场最大化的利益回报,这就需要企业能集中自身现有的资源,洞悉市场发展规律,针对消费文化的多元格局,审时度势走出一条细分化、差异化道路。同时通过多种宣传手段的组合运用,准确细分,以尽快赢得先机,抢占市场,实现销售。
这正符合中小企业的情况,在整合自身现有所有资源的情况下,尽可能的找到适合自己的发展的方式,而不是一味跟风追随大企业,失去自己本身的性格。
在产品高度同质化的今天,企业与企业的竞争归根到底就是营销的竞争。
一个没有企划概念的企业,尤其是中小企业是很难在市场上立足的。
在《史玉柱自诉:我的营销心得》书中79页有段话:市面上好产品太多,但做好的不到10%,核心原因就是策划没搞好,没有过策划关。在营销活动中,付出的成本最高的其实是人的智慧,就是策划的成本,而不是电视、报纸、网络推广的费用。
企划的核心是确定企业战略规划,要知道在互联网时代,企业追求的是结果文化,而不是历史文化。因此,跳出传统模式红利的娇宠,在平等、开放、透明中想方设法去吸引用户追逐,并根据定位发展战术营销。战略规划要求企业明确自己的优势、劣势、机会与威胁,据此确定企业的发展方向和竞争战略,是宁做鸡头,不做凤尾,还是宁做凤尾,不做鸡头,是在对手薄弱之处出手,还是与对手针峰相对,是追求短期利润还是在意长期发展等都要有明确的企业规划。在战略框架的指引下,产品、价格、渠道,促销等基本策略都可以迎刃而解。
要知道,一个产品的成功,一个企业的成功,都有其特定环境、特定背景、特定的组合,很多老板在取得成功后容易犯经验主义错误,将过去某个产品的营销思维断章取意的转嫁到另一个产品上,这是很不合乎营销规律的,当然也是永远不能成功的,只有把低成本营销融会贯通的运用在企业产品市场运作的每个细节,让企业亮出在市场上的话语权,坦坦荡荡的生存发展,那才叫真功夫。
为此,着名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师提出,当前企业做好成功营销策划可借鉴3个步骤:1、概念造势:借助生动故事,提炼个性卖点,引爆消费需求新概念;2、心理造势:提升利益主张,让消费者对品类产生强烈的期待心理;3、需求造势:增量服务内涵,打造“情感+互动+体验+功能”差异化诉求,开拓出庞大的潜在市场需求。此外,无论是品牌的强强联合,还是以小博大,都需要创新平台来接纳包容,企业更多的要考虑如何在应对市场风险的征途中,明确战略定位,坚定奋斗方向,重塑管理理念,将产业价值链中生产、供应、销售渠道、市场营销等环节充分联系,发挥各环节中的优势资源,形成优势互补,在互动中为用户留下美好的记忆,获取利益最大选择。
这其中,要记住,在互联网时代,尤其要学会生产口碑,应时刻让自己置于危机状态下,这样才能保持清醒的头脑,不至于在自我意识的依赖或等待中麻痹意志、丧失机会。
中国企业为什么死得快?想必原因已不重要了,日本管理学大师大前研一说过:只有那些总认为自己的经营环境危机四伏,特别时刻关注各种坏消息的企业,才有可能免于灭亡。
这话对我们是很好的警醒。
关注市场和了解市场的人们都会知道,假如一家企业生产的产品没有消费者的接纳和追捧,等待这家企业的只有倒闭和破产。为什么?理由其实很简单,产品成不了市场上流通的商品,生产的愈多,除了增加库存其实质就是生产资源的极度浪费。
“于老师,我们企业成立快十年了,以往一直凭老经验老办法办事,今年开始想花点力气搞品牌建设,但我们不懂应该怎样来运作品牌,今后能否吸引到风险投资或上市呢?因此想好好请教你!”
看来,这样的问题还是比较普遍的。
怎么办?在互联网时代通过好好策划让用户主导企业经营已势在必行!
着名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师在清华大学总裁班讲授《品牌营销策划》时指出,随着互联网消费者主导时代和企业的发展,现在已经进入了体验营销时代,从文化营销到广告营销、概念营销再到整合营销、系统营销、价值链营销乃至解决方案营销,伴随着营销节奏的变化,各家企业和品牌的内涵也不断得到了彰显,市场开发重点随之转移到了用户极致体验的角逐。
因此,企业不能活在过去而要活在未来!掌握优势不会新生,把握趋势才会重生。
供不应求时期,企业以产品为王;供过于求时期,企业以渠道为王;产能过剩较大时期,企业以用户为王,用户为王是企业经营最重大的转变。
用户为中心
经营企业要以用户为中心,互联网是实现用户为中心的最好路径,在互联网上企业与用户的距离最近,时间最短,任何时间与地点都能与用户沟通信息,以最快的速度满足用户的需求。以用户为中心就要求企业一切以用户需求出发,而不是从企业自身需求出发,要从“IT”变成“TI”,“I”就是“我”,“T”就是 他,“IT”是先我后他,“TI”是先他后我,互联网解决从“IT”向 “TI”的转变。
经营用户
企业经营产品与经营用户孰先孰后,在互联网时代应将经营用户放在经营产品之前,首先要将用户经营好,全心全意为用户创造价值。经营用户要着重把握五大环节:
用户定位。定位用户是企业经营的首要问题,应在细分市场中明确定位好企业的用户。
建立用户群。按照用户定位建立企 业的用户群,构建用户群的最好办法是大力发展用户社群,对用户要进行分类,重点服务好“黄金用户”。
与用户互动。企业通过与用户互动,发现需求的 “痛点”所在,特别要强化用户体验,培养用户的口碑和粘性,做到无互动不商务,无体验不商务。
用户创造价值。用户要参与产品的价值创造,企业通过迭代方式,使用户参与产品研发设计和生产经营,以适应产品定制化和服务个性化的用户需求。
员工自主经营。为用户创造价值的主体是员工,企业要变革经营组织,建立员工自主经营体,直接经营用户,为用户创造价值。
记得任正非曾对研发团队提出,企业活不下去就没有未来,华为的价值评价体系要改变过去仅以技术为导向的评价,大家都要以商业成功为导向。高端手机若以技术为导向,赚不了钱,那你们的高端是没有价值的,过不了三个月,高端就成低端了。如果只试探着科研,我们不反对,但是你们若要做成一个产品,需要别的业务来补贴,我认为有必要在策略上好好分析。
回过头看,当今有许多品牌企业无法实现更高的市场突破,无法真正体现品牌的个性文化与消费魅力,其主要根结表现在他们只注重粗犷式的品牌炒作,而对集约化的品牌操作却难有耐心去研究。