陈勇说,重通成飞吸取了一些企业不重视质量、只追求短期利益和蝇头小利最终丧失市场和用户的教训,把企业发展着眼点放在长远恒久的位置,坚持“技术剑走高端,产品优质优价,服务全面升级”的市场定位,用五大举措保证公司健康运行。
首先是公司拥有灵活的经营机制,集合了国企与民企优势。国有企业具有强大的凝聚力,员工具有很强的责任心、忠诚度、归属感和自觉性;民营企业市场反应快、决策迅速、效率高。重通成飞把两者的优势有机融合,取长补短,打造了适应公司快速发展的特色企业文化。重通成飞甘肃武威分公司于2014年5月初开建,9月底便投产,员工劲头特别足,并在当年实现4800万元销售收入。这反映了重通成飞决策速度快、办事效率高的特点,这正是国企与民企优势融合创新的具体体现。
第二点,重通成飞努力打造优秀团队,构建优秀企业文化。重通成飞的母公司重通集团属于传统机械制造业,没有复合材料制造的技术沉淀和人才积累,而发展风电产业关键在于能否吸引和留住优秀的技术、管理人才。在发展过程中,公司不断为员工创造良好的团队工作环境和职业发展牵引力,吸引了行业内30余名工作经验丰富的技术、管理人才,其中博士、硕士研究生共计20余名,中级职称以上技术、管理人员16名。为留住人才,激发团队活力,公司建立了敢于用人、关键和重要岗位员工能上能下、所有岗位员工能进能出、收入分配比贡献大小的用工机制,大大调动了员工积极性。
第三点,是加大自主研发力度,打造核心竞争力。重通成飞积极与国内外知名研究机构合作,共同开发符合我国独特环境的风力发电叶片技术;同时还以客户需求为主导,积极开发新产品,充分实施“一模多用”、“分段单元式”等自主设计理念,有效降低投入,控制风险,增强市场竞争力。
第四点,是重视服务体系建设。服务质量的好坏体现在每一个环节。重通成飞把制造业当做服务业来对待,从多方面满足顾客需要,提高顾客满意度,制定了《服务控制程序》、《物流控制程序》以及售后服务相关制度,将服务质量真正落实到每一位员工、每一个细节,并将其贯穿到整个过程中,为客户解决实质性的问题,提高优质服务水平,践行服务承诺。
第五点,是降本增效,让利客户。重通成飞从材料领用、消耗控制、模具调整、工艺调整和规范操作等方面入手,积极开展降本增效活动,既提高了产能,又减少了模具投入,有效控制并降低了材料成本;还通过完善绩效考核体系、规范工作流程、明确责任分工、强化统筹管理等措施有效完善内部管理,降低了内部运行成本。