上海探能实业万辉总经理做“风电场运维的‘柴米油盐’及供应安全”技术演讲

上海探能实业有限公司 总经理 万辉先生出席“上海国际海上风电+风电运维活动”时，就“风电场运维的‘柴米油盐’ 及供应安全”发表技术演讲

　　上海探能实业有限公司是2008年成立的，成立的时候风电行业其实是一个盛宴。探能很孤独很寂寞，因为只做这一个东西，恰恰在这个时候探能跑到一个一个风电场，尤其是早期进口的风电场。风电场的这些人员对探能很感兴趣，因为除了主机整机制造商以外，没有一个人到风电场去说有没有备品备件需求，怎么来满足这个需求。整机制造商花大部分精力在制造销售，尤其是有很多人在门口排队买风机的情况下，对后面的事情没有精力关注。探能作为独立的第三方，专做中国风电的售后服务市场。2011年的时候售后服务市场是一个转折，那个时候很多供应商开始觉得配套一下子下来很多，这个业务增长点在什么地方，或者怎么样让它下降少一点，这个服务市场是不是可以关注一下，但是这一年并不是售后服务开启的一个元年，为什么？探能2010年、2011年生意非常好，但是为什么一直拖到今年大家很关心。其实2011年的时候也开始有很多公司跟探能一样以为生意很好，所以也就进来了，非常多的售后服务公司，导致有很多低价竞争，整个行业类似整机价格竞争的端倪已经显露出来，是不是可以做一些事情让售后服务行业尽量的规范一些？
　　制造商都是规范化的，当然他们是专业施工。探能在售后服务市场里面的某一个点花的心思和精力比较多一点，机遇和挑战间更大的是挑战。备品备件现在一些混乱的现象，一个是仿制，来源不清楚，一模一样，但是业主深受其害，装上去不能用。还有一个是替代，他们对备件的管理如果像苹果对供应链的掌控一样没有问题，那就可以替代。因为苹果对每一个器件都会去考察。
　　从人的角度去谈，首先守正。心底里面要有敬畏的精神，不能没有底线的去做事情。第二，要脚踏实地，探能从2008年到现在跑过不下300个风电场，为什么要跑，因为每个风电场的需求是不一样的，它的备品备件数据从哪里来，尤其是探能发展快的时候，每个批次，甚至一个风电场里面都有好多个批次，要脚踏实地到风电场去了解真实的数据。第三，要保持一种开放的心态。因为保守，因为说不清楚，所以别人害怕。探能提供是满足客户需求的，利润不比整机制造商提供备件的利润低。
　　创新就是用什么样的手段来实现想法。探能从公司成立的时候就想建立风力发电机组一站式服务平台，后来经过分析这个平台非常难搭建。探能围绕着最为基础的服务需求就是备品备件。怎么形成备品备件的平台？这个可能性增强很多。该平台现在是一个初级阶段，探能找了一批供应商，这批供应商在风电行业里面做零部件或者是部分系统最专业的厂商，把这些厂商和这个平台搭建起来，同时也把探能的用户也和这个平台连起来。现在要保证服务，保证产品质量，所以所有的事情都是自己亲自去做，远期探能希望能提供数据来甄别，上来的产品都是好的。这个平台后面的支撑是一个数据库，这个数据库的建立需要到每一个风电场去收集这个风电场的备品备件数据库，而不是到整机商拿来一个清单或者拿来一个部件清单，这样做误差会很大。从集团到区域公司，到风电场，风电场的一期二期三期，每一期做若干个系统的划分，最后定位到具体的配件，这是这个服务最核心的东西。