首先，壳牌基于对整个油品检测数据库的分析，为业主提供预测性保养建议，使业主能主动规避停机风险，保障机器和齿轮箱正常运转。其次，壳牌将建设区域性服务商网络，站内配置基础设备，以便在第一时间对客户需求做出反应。此外，在做好配套服务的同时，壳牌还提出将加强技术工程师对分厂维护人员进行专业知识培训，完善本厂人员对风险预测和解决的能力。
对此，陈斌表示：“服务包2.0着重以定制化、交互性和高效率润滑解决方案和服务对接客户需求，壳牌将以全天候服务打开与业主共赢的局面。”
不仅如此，为了更好地服务风电行业，壳牌风电服务2.0还包含了“换油车服务”，此项服务使得换油更加简单。另外，换油车的润滑服务系统全面升级，增添了加热和保温功能，能够保证在寒冬条件下正常作业，大大缓解了风电行业更换油品中高耗能、低效率的现状。除此之外，还增加了在线预约换油等功能，为风电客户提供更加科学、人性化的服务，提高服务效率和运维工作安全性，拓宽服务范围。再配以合适的换油冲洗流程，全方位确保齿轮箱洁净，使新油效能得到最大程度的发挥，既帮助了客户创造价值，又节省了润滑成本。
除了服务包2.0，壳牌也正在开发融智系统，就是将设计、运营、维护，包括风电场的技术人员、运维人员与供应商结合。风电场需要把现场数据及时传到系统并做好对接工作，壳牌根据提供的数据设计相应的控制策略来进行运营和相关的维护。
事实上，当海装风电“走出去”时，壳牌在全球的网络和策略也能够帮助海装风电服务本地的企业，以及在“走出去”方面也会有更多的合作。壳牌希望的不仅是卖给他们产品，而是从研发、技术到售后服务，再到全球性的战略能够真正走到一起。
放眼风电行业未来
壳牌为中国市场的风电行业提供润滑油已有十几年。过去，中国的制造业面临多项挑战，润滑油作为供应全方位的一个产品，也受到了影响。现在，即使整个中国润滑油行业面临结构性挑战，壳牌还是看到和把握住了很多机会，尤其是2015年的高端润滑油市场较好。因此，“从供应商角度来讲，如果壳牌在润滑油领域保持行业领先，将会在风电行业中走的更好;从合作角度讲，壳牌未来在风电行业的策略是从研发到售后服务，这也是促成与海装风电合作战略的主要方向，壳牌也会继续加大投资，实现长期的合作伙伴关系;从全球角度讲，中国已经成为壳牌润滑油业务的第二大市场，我们有信心努力把中国做成壳牌润滑油最大的市场。”沈坚对壳牌润滑油业务中国市场的未来充满自信地谈到。
谈及未来海装风电的发展，孙建中表示：一是需要形成“中国制造2025”的示范效应，特别需要发展风电全产业链;二是需要深入研究技术路线，坚持产融结合，因为“走出去”不容易，比如在资金和资源等方面仍存在一定的困难;三是需要与“互联网+”结合，向智能化方向迈进。
从2014年开始，海装风电进入“快崛起”战略阶段。从此未来十年，将是海装风电发展的“第二个十年”。随着海装风电持续推进“南北布局、陆海并举、国内外市场并进”战略，壳牌也将继续与海装风电合作，扩大在国内外的市场份额。
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