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在三一重能看来，解决方案中，既包含了标准化的产品，也包含了定制化的服务。三一“品质改变世界”的理念，不只意味着提供高品质的产品，也意味着提供高水平的服务。只有从项目前期开始，就与业主形成紧密的利益共同体，优化整个开发、建设、运维流程，才能最大限度挖掘降本潜力，为业主创造更大价值，应对平价挑战。
推动服务起点前移
在补贴不断退坡直至平价的过程中，风机效率的提升和风场投资成本的下降成为业主关注的焦点。
如何在降低投资成本的同时，实现更高的发电收益？这就需要更懂风和更懂风机的整机商提前介入到项目的全过程，从风电项目的起点为业主提供更具竞争力的解决方案。
在传统观念中，整机商的服务一般特指运维服务，从机组交付才正式开始。三一集团副总经理、三一重能服务公司总经理胡杰说：“三一通过把服务起点前移，在微观选址之时就为项目提供技术支撑，从而为客户创造更大价值。”
按照过去的模式，等到采购机组环节，整机商才正式介入到项目当中。这时，整机商往往只能用通用型的机组去应对个性化的风资源条件，优化的空间大大被压缩。
实际上，如果业主在开发资源之初，就选择整机商伙伴介入，由整机商提供全项目和全过程的深度技术支持，通过整体化的解决方案控制好成本，做好发电量的提升优化，很多看似资源平平的项目完全可以做成一个符合开发商投资收益要求的项目。
在胡杰看来，作为风电整机供应商的三一重能，依托以工程机械著称的三一平台，在工程领域拥有更丰富的经验，一方面，可以帮助业主优化微观选址，实现更科学地机组排列，根据风资源特点和机位特性优化机组性能；另一方面，可以通过对风场内的道路、集电线路、升压站、基础等工程环节的优化，把整体项目的造价降下来，最大限度降到开发商可以承担的价位。
“三一重能可为客户提供从前端资源勘测到最终运营维护所需的产品、技术、融资、管理等风电场全生命周期解决方案，其服务也相应涵盖风场选址、测算、建设、运营投资、设备安装、运维等整个流程。”胡杰说。
做精细化运维“专家”
使用24台三一重能SE11520风电机组的国家电投山东阳信风电场自投运以来，发电量和利用小时数位居山东前列。三一重能机组的表现和服务水平由此获得了业主认可。
在国家电投山东阳信风电场场长王硕看来，阳信风电场发电量的高效输出，离不开三一重能技术服务团队的专业和努力。
胡杰表示，服务也好，产品研发也罢，其出发点是客户需求。平价之后，投资商对于项目收益率更加敏感。要确保预期的收益回报，自然对运维服务提出了更高要求。
实际上，要运维好风电场，不仅是个体力活，更是个技术活。
相对于风电开发商和第三方运维机构，作为风电机组研制者的整机商，无疑最了解风机。正如王硕所说，巡检、定检这样的日常维护，业主的运维团队和第三方的运维团队都可以做。但涉及到技改之类的高技术含量运维工作，还要依靠整机商。
“虽然，现在开发企业都在组建自己的运维团队，也在建自己的集控中心，但这并不意味着不需要整机商了，相反，这意味着运维工作了有了更明确的分工。在这一趋势下，开发商和整机商在运维领域的合作会越来越紧密。”王硕认为。
战略转型前，三一重能曾长久专注于全产业链研发，对风电机组的核心零部件有深厚的技术沉淀。战略转型后，三一重能侧重于整机研发和控制策略优化，但全产业链积累下来的技术底蕴，使得三一重能对风机系统“吃”得更透，在整机集成上可以领先一步，在运维服务上也能胜出一筹。
除了技术能力外，服务理念和服务精神同样重要。
如果说风电运维还是一个新兴领域，那么工程机械运维服务已是一个相当成熟的行业。运维服务有其相通之处，都要追求高效和低成本。
依托三一的集团优势，三一重能不仅拥有充足的汽车吊、履带吊等硬件配置，更重要的是，拥有了可复制的经验和理念，更能发现运维过程中的业主需求和行业痛点，为业主精打细算，严控“提升发电量，降低停机损失”的每一个细节。
做智能化运维“行家”
当前，风电运维正向“无人值班，少人值守”的运维模式转型。“这反映出风电运维的智能化、数字化发展趋势，而智能化和数字化的需求，正是我们的机遇所在。”胡杰说。
近来，在IT领域兴起了“中台”概念。这不仅是一次简单的组织变革，而且是涉及业务变革、机制变革、技术架构变革的一次全面转型。胡杰透露，三一在风电运维领域也在探索引入“中台”概念。
在三一的运维理念中，“前台”是风场的服务工程师或现场数据收集终端，要把这些数据收集回来。在公司层面设有“中台”，通过“中台”，使这些收集数据真正成为资产，真正产生价值。通过这些数据分析去指导现场运维，指导部件的调拨和人员的配置，使运维更高效更智慧，最终为业主创造更大的价值。
在这样的架构中，“前台”的一线运维会更敏捷，更快速适应瞬息万变的现场需求；“中台”将集合整个集团的运营数据能力、产品技术能力，对前台业务形成强力支撑。这对传统的风电运维模式无疑是一次重塑。
三一重能服务公司服务管理经理王仲伟介绍说，借助三一在工程机械领域的丰富数字化经验，三一重能正在建设风电运维的数字化系统，按照规划该系统将成为三一重能“中台”的重要组成部分。其投入使用后，可大幅提升运维效率和运维数字化水平，为实现智能化、精细化运维奠定基础。该系统预计能帮助业主降低易耗品及备品库存资金压力的10%-15%，降低维修成本10%-20%，延长设备生命周期8%，减少设备停机时间10%-20%，提高设备可靠性12%-25%，提高维修效率15%-30%。
众所周知，风电机组由于其精密程度高、技术稳定性要求高、工况环境恶劣等特点,一直以来很难将可利用率做到100%,因此,在保持风机持续稳定运行的过程中,风机备件起到了极其关键的作用。
而伴随三一风电运维的数字化系统投运，将能在保证安全库存的前提下，大大降低业主的配件库存，同时，可大幅提高配件的周转率。
智能化运维不仅意味着运维效率的提升，还意味着从传统的定检和故障后运维向状态检修和预防式运维转变。
风机作为大型机械件，其零部件的噪音、温度、摩擦、振动等状态通过风机传感器可以感知，再借助一定的技术手段，就可以进行定量分析，对零部件的运行寿命进行预测。虽然现阶段预测的精度仍有待提高，但这已是风电运维未来的发展方向。“三一也在这方面进行积累和探索。”胡杰说。
服务延伸到运维之外
风电场不仅是项目，也是资产，因此也就具有了金融属性。对业主来说，要实现资产的保值升值。
而对于三一重能来说，服务也不仅仅局限于运维，而是延伸到运维之外，包括为业主提供发电量担保和保险、融资等具有金融属性的服务。
“除了提供保发电量的解决方案外，还可以为担保的发电量再进行投保，三一集团旗下有九龙保险可以承接这样的财产保险，相当于给业主上了双保险。”胡杰说，“在金融服务方面，风电业务可以和三一集团产生很大的协同。”
目前，三一重能为风电项目业主量身打造了包含设备按揭、融资租赁、建设期贷款等一篮子金融服务。
例如，设备按揭和融资租赁可解决业主设备资金问题；建设期贷款则着重解决风电项目并网发电的前期费用问题；设备按揭/融资租赁+建设期贷款的融资手段可以从根本上解决民营风电企业缺乏项目启动资金、 融资难、融资成本高的“顽疾”。
虽然三一现在运维的风机仍以质保期内为主，但超过10万台的风机后市场则是更大的蓝海，也是三一风电服务板块的未来目标。
胡杰反复强调：“业主的需求，就是我们的三一的出发点和立足点。只有为业主真正创造价值，才是我们的最大价值。”
