瑞能电气：瑞气东来-专访天津瑞能电气有限公司市场总监杨纯铁

　　 随着经济全球化的影响和石化产品的过度开采，世界的能源问题成为大家所关注的焦点；而在发展中的中国，由于经济的迅猛发展和社会建设的不断扩大，对于能源的需求仍在持续增长。在必须同时兼顾经济发展和能源保护的前提下，清洁能源便成了最炙手可热的明星。因此带来的清洁能源市场争夺战也正在中国乃至世界范围内拉开。在2010年10月举行的北京国际风能大会上，各国清洁能源设备厂家纷纷拿出了自己的看家本领，把最先进的方案和最具特色的产品奉献给中国用户。在众多的国内外企业中，有一家叫做瑞能电气的中国本土企业格外抢眼，这家建厂仅仅几年的企业在不知不觉中已经成为其所在风电电控行业的排头兵，为国内外的新能源建设做出了自己的贡献。本刊作者独家专访瑞能电气市场总监杨纯铁先生，来和他一同回顾企业的发展成长历程。

 

 

　　天津瑞能电气有限公司（REE）成立于2008年3月，公司总部坐落于天津市西青经济开发区。瑞能电气有限公司专业从事兆瓦级风电机组中变桨系统、主控系统、变频器及风场监控系统的研发、生产、销售与售后服务工作，是目前全国规模最大、技术能力最强的兆瓦级风电机组电控系统整体解决方案专业供应商。

 

  

 

　　可以说，瑞能电气的起步发展是与国家能源政策和能源结构的调整密不可分的，在国家相关政策和天津市西青开发区政府及各级领导的重视关心下，瑞能电气由小到大，由弱到强，逐渐摸索，走出了一条符合瑞能电气自身发展的光明大道。在短短两年的发展过程中，天津瑞能电气有限公司励精图治，一步一个脚印的扎实迈进，取得了一个又一个的成就。在2010年上半年，公司的总销售额已达5亿元；预计到2011年，公司全年销售额可达15亿元。现在瑞能电气的产品已经成功运行于几十家风场，真正打响了瑞能自己的品牌。

 

　　企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它是企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成，并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。它包含着非常丰富的内容，包括经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度，其核心是企业精神和价值观。

 

　　瑞能电气十分重视自身企业文化建设。为此，企业积极创造和谐发展的企业氛围，并把企业的文化建设提升到了一个战略的高度。在瑞能内部，员工时时刻刻都可以感受到家庭的温暖和温馨：企业每月举行一次升旗活动，风雨无阻；每月举办一次员工集体生日庆贺会；每年组织举办多次丰富多彩的运动会、文艺晚会、篮球比赛和集体旅游。真正做到了使员工在公司工作时做的尽心，放松时玩的开心，为员工创造了一个轻松和谐的工作环境。

 

 

　　瑞能电气遵循“注重细节，用心做好每一件事”的行为准则。这与瑞能电气的企业文化建设遥相呼应，相得益彰。企业坚持以高标准要求每一位员工，从点滴小事做起，把每一个产品都做成精品。这不仅彻底消除了劣质产品的滋生，保证了企业产品质量，也使企业积累了丰富的无形资产，树立了企业精益求精、勇于承担、诚信务实的良好形象，为开拓市场奠定了坚实基础。

 

　　瑞能电气在进行企业文化建设的同时还充分利用互联网和杂志等相关媒体资源向社会传播自己的企业文化，使更多的用户了解瑞能，了解瑞能的企业文化；公司还定期参加行业展会，与国内外同行深入交流，积极推介自己的产品和服务，取得了可喜的效果。

 

 

　　现代社会，企业之间的竞争已经从单一的产品竞争逐渐演化为以产品、服务、管理等为代表的企业整体实力的竞争。谁在这个竞争中掌握了先机，谁就能在竞争中立于不败之地。瑞能人深知，做产品就是做在良心。为此，企业严格建立了一套集原料采购、产品研发、产品生产、质量检测、售后服务为一体的一条龙服务体系。保证了产品在每一个环节都做到最好。

 

　　以质量管理环节为例，瑞能电气拥有严格的质量控制体系和生产工艺标准，确保了产品运行的可靠性和稳定性。在具体实施过程中，企业坚持采取以下七个方面的措施对产品质量进行监管：第一，文件控制。企业要求对全部文件进行控制管理，保证图纸产品与产品一致。其次，车间7S管理。要求车间现场整洁、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约。第三，原材料检测。对原料的外观、性能、尺寸进行检验。第四，过程检验，成品检验。使用专业检验设施，如数字万用表、LCR数字电桥、直流稳压电源、数字式震动测试仪、示波器等进行检验。第五，对于不合格的产品，公司会分别根据不良来料、生产过程不良品、调试过程不良品、客户投诉不良品等几个方向进行集中处理。第六，在质量改进方面，公司定时发送产品质量日报及周报，定期召开质量周会，对于不良趋势及发现的重大问题进行及时改善，并对改进效果进行跟踪确认。最后，公司还坚持对质量记录进行管理，并将记录列帐保存，对履历的变更进行记录。依据以上各种严格的产品质量监管措施，瑞能电气出厂的产品均保证100%出厂检测合格，这不仅是一个企业对自身产品信心的体现，更是瑞能电气本着求真务实，诚信为本的企业精神对客户做出的郑重承诺。

 

 

　　“德盛者其群必盛，德衰者其群必衰”。对一个品牌、一家企业来讲，诚信是灵魂、是生命、是企业生存和发展的永恒的动力。在激烈的市场竞争中，诚信是最好的竞争手段。只有牢固建立在信用基础上、坚持诚信经营的企业才能长盛不衰，永远立于不败之地。

 

　　瑞能电气对于诚信的坚持还体现在以客户为中心的服务理念上。在采访过程中，公司市场总监杨纯铁先生说了这样一段话：“我们公司自从成立以来，一直把客户的利益放在公司发展的首要位置。为此，公司提出了“客户至上，服务第一”的经营理念。在具体的监督执行过程中我们也真正的做到了这点，举个例子，产品组件中一些关键的元器件我们都是从国外知名厂家进口的，这样最大限度保证了产品的质量，也使顾客的利益得到了更好的照顾。与我们有过业务往来的客户都称赞我们的服务态度好，产品质量过关，帮助他们解决了很多后顾之忧。”

 

　　杨先生的话说出了瑞能人质朴的价值观，据了解，为了更好的满足客户需要，瑞能电气建立了一套完善的产品售后服务和技术解决方案体系并成立了技术支持团队，在产品整个运行过程中全程提供技术支持和专业培训。在产品的前期，公司可根据客户的不同要求对设备进行技术化改造；在产品中期的建设中，公司对于设备的安装、性能调试、状态进行全程监测；在后期服务中，针对设备的运营维护、测试、检验进行服务。为了真正实现全天24小时服务及即时技术支持，瑞能电气建立了一套完整的呼叫响应模式：7部技术服务热线全天开通，公司承诺在全国范围内48小时到达现场等。正是由于这种对诚信的坚持和执着，瑞能电气多年来不断获得各种奖励和荣誉，产品销量飞快增长，在国内风电行业树立了良好的口碑。

 

 

　　在当今全球经济一体化、信息化、网络化的大趋势下，科学技术日新月异，人类知识总量五年就将翻一番，经济生活瞬息万变，每一个企业和每一个企业家，都应当学会用世界的眼光从高处和远处审视自己，衡量自身，不断超越。

瑞能电气成立两年多来，一直重视科技创新，不断加大自主研发和先进生产设备换代的投入。公司现已建立全密封的先进化生产车间，拥有一流的试验设备和试验平台。具有恒温试验室、老化试验室、盐雾试验5项发明专利，6项实用新型专利，包括双馈式风电机组的低压穿越控制电路在内的11个新产品、新技术、新工艺项目。目前公司正在积极开发2.5兆瓦级及以上风电控制产品。室等。目前公司在兆瓦级风电机组电控系统方面已拥有

 

 

　　与此同时，瑞能电气坚持以最现代化、最前沿的管理理论武装自己，为了充分梳理企业架构，打造可持续发展的集团型企业，公司老总特意聘请了北京的两家咨询团队——锡恩咨询公司和北京影响力咨询公司，投入巨资40万元，对企业发展经营中存在的问题进行集中的诠释解答。经过梳理的瑞能电气，各种主动因素多了，影响企业发展的消极因素少了。经过改造，瑞能电气现已建立了拥有现代企业组织架构的生产管理模式。

 

　　在企业发展过程中，瑞能电气抓住一切有利因素促进企业的发展，树立全方位创新理念，建立创新激励机制，并倡导员工通过不断学习提升自身工作技能。营造集思广益的氛围，中高层以上管理人员鼓励并善于采纳下属意见，员工普遍习惯于采纳同事的有利意见，建立起了符合自身企业发展的合理化建议奖励制度。

 

 

　　企业的管理是为企业的发展服务的。现代企业已经进入了“管理管理者”阶段，因此要求企业的管理要和企业的发展相匹配。把管理目标定位于现代企业管理上，从管理思想、管理制度设计、决策制度、组织制度、人事制度、战略管理制度方面等进行企业管理制度创新，保证企业协调、有序、高效的运行。

 

　　瑞能电气拥有一支与时俱进、锐意进取的领导班子，在他们的带领下，公司解放思想、与时俱进，实行分摊共管的管理方式：公司高层每月定期举行例会，协商相关提案，几位领导各司其职，同心同力的做好公司的管理工作。

 

　　一个成熟的企业，一定有多个成熟、专业的团队。瑞能电气为了企业的协调发展，公司把单位员工统一划分为八大部门。 每个部门均汇集专业精英，才尽其用，单研发部就有100多名技术精湛、善于创新的专业科研人员。

 

　　在公司管理者的领导下，公司所有部门严格遵循抓好产品质量，生产适销对路产品的市场化方针，充分发挥个人在企业中的主人翁作用，从源头开始，狠抓产品质量，坚持以最优异的产品回馈社会。这种重视市场发展变化，以市场需求为导向、人尽其责、和谐发展的生产模式符合了现代企业的生产组织规则，拥有强大的生命力和诸多优势，不仅使瑞能电气的产品畅销全国，还使企业取得了良好的社会效益。

 

 

　　做企业，不仅要学会做企业，而且要学会做人。无数的事实证明：一家成熟的企业，关注的不仅仅是企业自身的发展需求，而且应同样对于社会有所贡献，因此谋求社会与企业的共同发展成了成功企业所共同追求的目标。瑞能电气从成立之初就已经意识到了这点，瑞能人认为，作为一家民营企业，能够取得今天的成就，与社会的支持是分不开的。因此，企业坚持为百姓做好事、做实事，坚定不移地为社会的发展贡献自己的力量。企业常年坚持给予受灾地区和生活困难群众资金支持，企业的慈善活动常抓不懈。在汶川地震中，瑞能人积极捐款捐物，为了灾区的恢复重建贡献了自己的力量。基于公司良好的社会影响力和声誉，今年瑞能电气正式成立党支部，将瑞能精神进一步升华。

　　现在的瑞能电气，在连接国内各地的经济文化交流中贡献着自己的力量，公司生产的风电电控系统成功运行于向阳风场、商都风场、围场风场、多伦风吹、珠日和风场、佳木斯风场等地。每一个风车的矗立，每一次叶片的舞动都向远方传递着瑞能人生生不息的创造力，都在为中国乃至世界的节能环保事业贡献者自己的力量。 

 

　　专注电控，风生瑞能。“我们公司正在努力掌握并引导市场的发展变化，争取以我们自己的理解和想法做大做强瑞能的事业，并逐渐开拓市场。相信在不久的将来，大家一定会看到有一家叫做瑞能电气的蓬勃发展的上市企业，”杨先生的话没有任何的豪言壮语，却实实在在的说出了自己的想法和企业未来的发展方向。面对这样一家以质量为根本，以信誉为生命的负责任的企业，我们有充分的理由相信：瑞能电气，前途无限！