在对诸葛亮评价中,动机与效果,人格与事功,史实与演绎,深明大义与小肚鸡肠,个人得失与情境影响,不同角度会给出不同说法,几乎处处表现出两种倾向,而不同倾向的观点,都能得到资料支持。于是,诸葛亮的整体形象越来越高大,但“翻案”式的文章也会时不时冒出一篇。读者往往各取所需,作者往往有所隐讳,而且这种选择与隐讳更多地发生在无意识层面,这是研究诸葛亮的管理思想必须注意的现象。一般来说,学界往往还比较重视史料的梳理和考证,而民间则更加偏向情感偏好上的可接受性。例如,永安托孤,刘备有言“若嗣子可辅,辅之;如其不才,君可自取”一语,学界的传统观点是君臣相得,互信无疑。但也有不少人认为其中不乏猜疑之心,或者干脆说成“乱命”。还有学者认为是为了平衡蜀汉两大集团(刘璋旧人和刘备新人)之间的关系,为诸葛亮制约李严留下余地。对于这些说法,民间社会通常会不自觉地拒斥,而以君臣相得之说维护刘备与诸葛亮之间鱼水之喻的美好形象。
关键在于,月照西窗,西窗的光亮同诸葛亮本人无关。但是,西窗的光亮却有可能给他人映照出解决管理问题的路径。因此,即便是夸大的诸葛亮(也包括丑化的诸葛亮在内,方向相反却逻辑一致),夸大之后又成为新的思想资源。研究管理思想,不但要注意当事人本人的思想,还要注意后人对其发挥展开而形成新思想的机制。这种新思想可能依然托名前人,也有可能改头换面。思想史的魅力之一,就在于揭示思想衍化变形中的逻辑和情感。而诸葛亮的管理思想,可以给我们从事这种揭示工作提供一个内涵丰富的范本。