以用户为核心一直是宝洁营销策略的制胜法宝。“消费者在哪里，我们就在哪里。消费者的媒介接触习惯决定了宝洁的投放策略。在这个技术和消费者媒介习惯瞬息万变的时代，宝洁会继续和Facebook合作，探索最合适的投放方式。”宝洁(中国)公关和传播公司事务组相关负责人向《商学院》杂志记者表示。
结合本次里约奥运会，美国选出10个最动人的电视广告片里，便有宝洁吉列剃须刀的“Perfect Isn’t Pretty” (完美一点不美)，讲述许多优秀运动员如何挺住各式各样的生命颠簸、从家人的不支持、不理解、到自己遭遇失败的挫折。几个男人刮胡子的镜头不露痕迹地告诉你，日子无论如何、还是得一天天勇敢坚毅地过下去。
谭泽薇看来，精准营销从来不能取代感情说服。“精准投放不够精准是一回事。它也可以‘够精准’。然而精准找到人以后，你拿什么来感动每一个被你找到的消费者、如何影响他们的知觉和感情，这是另外一回事。宝洁几十年来用各种方法理解、并贴近他的消费者。没有任何事情比这更重要。”
在精准营销中，如何定义目标受众的基础和范围，如何定义“精准”的概念，如何定义“有效触达”，这都是宝洁作为一个国际知名品牌走在行业尖端的深刻思考。宝洁此前在媒体的访问中提到，“之前我们太过重视精准营销，导致现在针对的市场太小了，现在需要解决的问题是如何在合适的精准度下让最多的客户知道我们。”
然而，无论是传统方式还是互联网营销，回归点始终是“以人为本”。营销的发展从传统媒体到数字媒体，到现在的移动端和跨屏趋势，是因为科技的发展和用户的习惯所形成，因此任何一个品牌在确定其营销目标之后，都会根据其目标中所需要的特性来选择媒体。在对的时间和渠道上，将对的品牌信息以最佳方式传递给对的用户，这才是营销的价值。
“精准营销只是通过技术手段帮你找到对的人。若是只有技术、没有沟通艺术相随，精准营销不可能单方面练就成功营销。宝洁是讲故事的高手，它在‘精准但昂贵’、与‘泛众而有感’之间，暂时退出了前者。我们不必认为它为精准投放敲响了丧钟，也不必以为它将止跌逐年下滑的电视广告量。一切还在于我们是不是懂得恰当地运用那每一个媒体，让客户的品牌温度在每一个媒体的衣领上被消费者感知。”谭泽薇表示。
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