前不久,皮尤研究中心调查(Pew Research Center survey)惊人地发现,大多数的美国人根本不知道“共享经济”——描述最近火热的按需应用或平台商业模式的新词。换句话说,Airbnb在超级碗做广告,Uber慢慢地甚至被当做动词来用,大家都对此无比熟悉,然而73%的美国人都不了解代表其运作方式的标语。
更奇怪的是,那些号称听说过“共享经济”的很多受访者却将其解释为无私的努力。“大多数对于共享经济的解释都过度强调‘共享’却忽视了‘经济’的成分。” 皮尤研究员如此写道,而调查指出,至少40%的美国人有这样的观点。
那么,为什么一个如此哗众取宠的经济趋势却不为大多数民众所知呢?一种可能性是,也许这种趋势也没媒体宣传得那么影响巨大;而另一种可能性是,也许“共享经济”这个名字本身取得不好。“如果一个标签被用于描述很多不同的事物,那就可能导致‘共享经济’这样的结果。Airbnb是在线住宿租赁平台,Uber是按需叫车服务,TaskRabbit是在线劳务市场,‘共享经济’同时也包括P2P借贷平台以及不同盈利模式的众筹平台。”Arun Sundararajan这样认为,他是纽约大学的教授,出版他了一本新书《共享经济》。
Sundararajan直接用“共享经济”作为他新书的书名,想必也是认可这一命名的,他说:“我的猜测是,熟悉类似平台服务的人数会远远多于听过‘共享经济’的人数,因此我们还需要继续教育大众。”他指出,早期的Facebook、Twitter以及linkedIn都全方面地推广“社交媒体”这一概念,然而“社交媒体”这个词语也有它的缺点——先入为主认为用户间存在不同的社会距离。
不是所有人都觉得“共享经济”这个词叫得不对,MIT斯隆管理学院的教授Michael Cusumano认为:“这个词确实有些奇怪,但是它确实表达出了该模式根本的意思:通过共享利用率低下的资源而形成的新行业或细分经济体,该经济体就是这样平台的总和。”
然而,怎样去称呼该商业模式并不是什么深奥的哲学问题。对于一些人而言,宣称这是一个给大家带来共享和善意的商业这样的话是令人反感的。Uber全美各个地方都引起了抗议,而Airbnb在数十个州被法律保护人士盯上。中央经济与政策研究所的经济学家、副主管Dean Baker认为:“这些平台非常喜欢‘共享经济’,但很明显这是个误称。他们存粹都是利润驱动的商业体,与分享毫无关系。”
Baker强调说,很多新兴的商业都喜欢使用积极高尚的品牌标语,这样做可以避免很多法律监管层面对其的不利讨论。一个典型的例子就是,目前行业内争论Uber或Lyft平台上的司机到底是算该公司的正式员工还是简单地被认为独立承包人。
由于这些企业仍然处于早期阶段,被贴上的任何标签都得慎重考虑,因为这会很大程度影响公众对他们的认可程度。所以对于“共享经济”而言,既然它不够准确甚至有害,那是否有更好的术语来代替呢?Sundararajan在他的新书里建议使用“众集资本”。
“我认为,这些共享经济平台只是代表了一种早期的不同的经济活动组织方式,这种组织方式介于20世纪现代公司结构与18世纪面向单一市场的个人小作坊之间。”他表示,“他们不是纯粹的市场平台,也不类似于酒店或火车 “我认为,这些共享经济平台只是代表了一种早期的不同的经济活动组织方式,这种组织方式介于20世纪现代公司结构与18世纪面向单一市场的个人小作坊之间。”他表示,“他们不是纯粹的市场平台,也不类似于酒店或火车公司,他们的形式介于这二者之间。”
摩根大通研究所的智囊团选用了另一个不同的术语——“平台经济”。其研究人员指出,“平台经济”这一词十分有用,因为它既囊括了如Uber的“劳务平台”又包括了如Airbnb的“资产平台”。
Baker也提供了另一个思路,“互联网服务提供商”——这样叫不是很吸引人,但是这个偏经济学家的术语确实表达了他们的实质商业内容。
在短期内,媒体、经济学家和学者觉得使用什么样的术语是很关键的,因为在产业还在成形的阶段这会极大地影响大众对其接纳程度。“但是长远来看,当大众对其有了足够的认知后,术语已然成为该趋势文化的一部分,反而无所谓好坏了。” Sundararajan说。