“我们今年提了个小目标,销售额突破1000亿元。有人说我是放卫星,但从小米的基本功来看并不算难。将小米的业务拆解来看,很多业务都超过了100%的增长。”小米科技董事长雷军,在2月9日的2017年亚布力中国企业家论坛上,回应了此前外界对小米提出1000亿销售额的质疑。
雷军认为,如果用一个词形容自己的2016,那将是“迷茫”,这种迷茫包括,大家对小米的期望值太高,小米的转型和创新,以及如何寻找新的盈利模式等。
“要埋头拉车,还要抬头看路”
雷军讲述了自己刚刚创业时提到的一句话,“当台风来的时候,猪都会飞。”他认为,当一个历史机遇来临的时候,拥抱机遇和变化是一个企业家最重要的事情。
雷军回忆了自己20多年的创业经历,并称,此前坚信的理念是“稳扎稳打,步步为营,厚积薄发”。但多年之后,他改变了自己的看法,认为“要埋头拉车,还要抬头看路”,并将两者有效结合。
他还指出,“风口的猪本质在猪上”。每一个创业者,不要将自己当成企业家,要把自己当“阿猫阿狗”看。
“每一个创业者在走向成功之旅的过程中,都是历经坎坷、历经折磨、历经各种误解、委屈、抹黑,他们都是披荆斩棘,一点点走出来的。”雷军称。
小米的补课、减速和调整
针对目前外界流传的小米的相关负面新闻,雷军解答了小米面临的问题和困难:
第一,超高速、爆炸性增长之后的主动挑战。小米在经历了创立以来的高速成长后,是否存在应该做和没有做的事情,应该做好但没有做好的事情。
“去年年初我们提出了‘补课、减速、调整’。因为我深知再这么下去,再高成长几年时间,当积累的问题更多的时候,很容易崩盘。”
第二,怎样能够系统化地提升运作效率,而不仅仅是销售环节。小米创业初期运用了高效率的模型,在市场营销环节里采用了电商模式。但在依托电商平台将规模最大以后,小米如何突破商业模式的障碍。
在雷军看来,第二个问题是小米的最大问题。“怎么突破电商的障碍,在思考这个问题的过程中,我经历的恐慌、迷茫,到看到希望的全过程。我觉得这个问题最难的一点是什么?是怎么在我们推崇的效率模型下走出电商。”雷军称。
“小米的商业模式不应该是电商,应该是新零售。”雷军指出,电商其实是新零售的一种,新零售的本质是用互联网思维重新武装整个零售业,使零售业具备高效率。
“我们在办小米的时候,我们定义的商业模式就是科技业的无印良品,我们就是要保持一定品类的丰富度,使小米这个整体的商业模型成为闭环。” 雷军称,当时很多人,包括小米的员工认为小米不行了,在这种焦虑下,小米推出了小米的线下零售店“小米之家”,目前“小米之家”销售20多种小米产品。
东西便宜不一定不好
在雷军看来,基于他多年的创业经历,小米最大的优势是“互联网思维”。
基于此,他认为,目前很多企业和创业者所创造的产品不能满足客户的需求,主要是当产品进店成本增加后,企业是通过提高价格增加利润,还是通过偷工减料增加利润。
雷军认为,“本质的问题是提高整个中国社会的运转效率,进行效率的革命,从而把更多的钱投到研发、创新、产品的制造环节里,这就是我看到的解决方案。”同时,能够系统化的提升运作效率。而运作效率的提升不仅仅是销售环节,而是每个环节。
雷军指出,小米的模型是“铁人三项”。一方面要把硬件做好,一方面要把新零售做好,另一方面还要把互联网服务做好,和用户做朋友。
针对小米手机的价格低廉, 雷军则回应,东西便宜不一定不好,“如果大家认为这是错的,我愿意错一辈子。不管有多少人劝我,我打算一条路走到黑。”
“最孤独的感觉是,几乎所有的人都劝我把小米产品卖贵一点,我觉得大家不了解我的想法和追求。”雷军如是说。